建设进程

产科四病区2020年工作计划

作者:来源:产四病区2019-12-15 45次

2020新的一年,也是我院搬迁新院的一年,新的起点,新的起航。在医院领导的正确领导下,在浙江大学医学院附属妇产科医院老师的帮助和指导下以及产科同仁的共同努力下,规划全年计划。

认真学习护理规章制度,抓持续质量改进,保障产科护理质量安全

1.加强规章制度学习掌握:按照等级医院评审要求,认真梳理和学习各项护理规章制度,制定每月制度学习计划并进行考核;对未掌握人员进行补学、补考,必要时予一定处罚。

2.加强护理安全管理:根据2019年的不良事件中的主要存在的给药事件、身份核对事件和患者安全事件等问题,进行持续质量改进,采用PDCA、品管圈等形式进行。

3.加强关键环节护理质量控制:分析2019年产四病区敏感指标监测数据,制定2020年护理目标管理方案、护理质量与安全计划并实施,制定了2020年护理质量考核计划,科内各质控人员按计划落实各项护理质控并对存在问题进行分析和整改。

4.加强护理文书记录质量:对新修订的产前记录单、新生儿转科交接单进一步进行熟练,寻找问题,不断完善。规范输血记录,必须有输血结束15分钟后的具体护理描述。护士长及病历质控员每日必须完成出院病历的质控,配合病历上交;每周二对在架病历进行质控检查,及时发现问题并整改。

5.加强廉政管理:制定2020年每月的廉政学习,并邀请督察员参加,不定期对员工进行谈话,严敲警钟。每月督促学习强国情况,做到达标。

6.加强公章管理:因产科有一枚公章,制定公章管理制度,加锁专人管理,严格审核并进行使用登记。

7.规范交班管理:继续医护一体化查房联合SBAR沟通模式在产科的应用,制定新的交接班本内容,规范晨间交班、床边交班,确保治疗连续性。

8.完成指令性工作:按浙江省质量控制中心要求每月上报浙江省护理质量上报系统相关内容。

二、加强科室队伍建设,提升产科专业技术及护理服务能力

1.分层管理:完成2019年护士分层考核并上报护理部,结合科室、护理部考核、在职教育、质量改进参与情况、护理安全和护理科研等综合分析,确定2020年护士进阶人员名单按照护理部制定2020年护士分层培训计划并配合实施按照护士进阶要求做好各项评估和考核工作

2.自身管理:每月完成护士长手册、院感手册、科务会、护理安全会议、疾病查房等内容并上报护理部,对护理部反馈的问题进行整改。争取每年有外出学习的机会,掌握新知识、改变新理念,对全科护理人员能起到引领、示范、辐射和带动作用,实现资源共享

3.业务培训:制定2020年每月的疾病查房、床边护士考核、业务学习、院感知识、操作考核计划,每位护士轮流参加,使其提高产科专业技术及护理服务能力。制定2020年每季度的疑难病历讨论、应急预案培训计划,并通过考核,进一步提高护理人员临床操作技能和应急处能力。

4.模拟演练:在2019年开展的基础上,确定2020年模拟演练的内容:胎盘早剥、血管破裂抢救、子痫护理、羊水栓塞;制定模拟演练的护理人员名单及安排并落实考核,快速提高全科护理人员的急救能力。

5.带教管理:对实习生、见习生落实双向评价制度,推选带教老师,规范带教,规范登记,进行出科理论及操作考核,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。对新进同事及轮转护士进行每周小讲课、每周小考核,由产科护士长及资深高年资护士担任带教、讲课老师,严格要求每位新进同事及轮转护士,不断提高其专业技术。进行分组排班,每组组长对组员进行指导、质控,确保护理安全并能快速提高低年资护士的临床能力。

6.外出学习:为每一位护士创造学习机会,通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平

三、开展产科特殊服务,提高我科核心竞争力

1.中医护理:2020年计划开展耳穴贴压联合早期乳房按摩对产后泌乳的应用,促进乳汁分泌,减轻乳房肿胀,满足婴儿的需求,提高母乳喂养率,提高产妇及家属的满意度。原有的中医护理项目多项,经济效益良好,一直受到好评。

2.母乳喂养门诊特色服务:母乳喂养门诊推出母乳喂养咨询、少乳、乳汁淤积、断乳等服务项目,其中中医手法通乳以其无痛舒适、效果显著得到哺乳妈妈的好评。

3.孕产妇微信群管理:由医护人员解答孕产妇各类咨询,包括晚孕群、月子群、母乳喂养群等孕产妇群,年服务人数约1000余名。改善了部分孕产妇就医服务体验,为以后孕产妇的线上管理提供了经验。主要解决问题有:提供孕产新生儿健康教育知识,介绍医院服务流程,关注收集孕产妇意见和建议,推动母乳喂养门诊学科发展。

4.“互联网+”更丰富:推进互联网+医疗”“互联网+药事”“互联网+护理等服务,为常见病、慢性病的复诊提供在线服务、药物配送、居家护理服务等。我科参加此项活动,开展互联网+护理服务,探索线上点单、居家护理的服务模式。

5.床位预约服务:进一步完善预约制度,做好宣传范围及力度,提高社会影响。

6.护士站智慧结算:继续每月对出院办理智慧结算情况进行排名并分析反馈,制定改进措施,不断提高结算率,使其能达到90%以上,积极推动医疗卫生服务“最多跑一次”改革延伸扩面服务,减少患者排队等候时间。

7. 母婴护理服务:我科一直开展新生儿床旁护理、智护训练等一系列项目,深受好评。建议2020年与中介合作开展其他母婴护理服务如月嫂、护工等。

四、护理文化建设

1.科研、论文:依托本院与浙江大学附属妇产科医院、浙江大学附属儿童医院为医联体的背景,争取得到相关专家倾情指导下能申报课题一项,全科护理人员撰写论文2-3篇。

2.新闻宣传:提升新闻敏感性,将科室内的业务水平、医德医风建设、最多跑一次等美的形象及时展现给外界,传播正能量。

3.省级巾帼文明岗:继续进行对外网页的更新及维护、做好新院区的墙面宣传、发扬全体医护人员的服务奉献精神、积极参加各项公益活动、爱心活动等。

4.各项活动:配合全院及护理部开展护士节、助产士节、母亲节等一系列活动,提示护理人员的幸福感。

五、其他

1.完成新院区护理人员配备计划及培训,新院区的布置配合。

2.完成新院区的搬迁。